¿Qué es el storytelling?

El storytelling es el arte de contar historias. Este proceso es una narrativa estructurada que se utiliza para comunicar un mensaje a través de sucesos. Estos pueden ser reales o ficcionados para atrapar a quienes los lean o escuchen. Apela al uso de emociones y valores para enmarcar dicho mensaje y crear sintonía con las personas.

Storytelling es

Información útil presentada en una narración Lo que motiva a tu equipo Lo que tu marca representa Emocional y provoca una conexión Un principio, un conflicto y una resolución Una interacción entre clientes y marca

Storytelling no es

Cualquier artículo de 10.000 palabras Tus metas de venta Un anuncio Algo que habla de tu marca Algo aburrido Una presentación comercial

Ventajas del storytelling en tu negocio

1. Te ayuda a captar la atención de tu público

Como consumidor sabrás que recibimos muchísimos impactos comerciales cada día. A través de las redes sociales, de blogs que consultas a menudo, newsletters a las que te suscribes, publicidad offline, etc. Por eso, es cada vez más difícil enganchar al usuario y hacer que preste atención.
Lo que hace el storytelling es derribar las resistencias que tiene los usuarios a escucharte

2. Genera engagement

Saber qué personas están detrás de la marca, cómo surgió la idea, hacer a la audiencia partícipe de las decisiones de producto genera mucha más interacción que cualquier tipo de contenido puramente comercial. El storytelling te permite crear una conexión con tu público. A través de una historia real en la que otros puedan ver reflejados tus mismos valores es cómo consigues que se involucren emocionalmente con tu marca.

3. Aumenta la fidelidad hacia la marca

Es otra de las grandes ventajas del storytelling, que está muy relacionada con el punto anterior. Tus elementos diferenciales son los que tienes que explotar a través del storytelling, pues son los que te harán construir una relación sólida con tu audiencia.

4. Facilita el recuerdo

A nuestro cerebro le cuesta mucho menos recordar algo que esté asociado a una emoción, que cifras o datos en bruto que no podamos vincular con ninguna experiencia. Para ellos también hay que comunicarla de la forma más sencilla, para que llegue sin dificultad a nuestro público objetivo.

Cómo construir una historia

Argumento Céntrate en que haya un conflicto que resolver, y en que tu marca sea la que guíe a los personajes hacia la respuesta/solución. Haz una lista de elementos que no quieres que intervengan en ella, cosas que nunca tendrían que pasar en esa historia para que no empañen lo que quieres transmitir

Personajes El cliente no siempre tiene que ser el protagonista, pero cuanto menos sí que tiene que intervenir en algún momento de la historia y sentirse identificado con algún personaje. Si la historia le resulta ajena, no se reconocerá en ella y no conectará con tu marca

Tiempo y espacio Para aterrizar la historia y que sea comprensible, a veces puedes necesitar ambientarla en un tiempo y espacio concretos. En un momento vital concreto del protagonista, en un lugar con valor simbólico, etc. Tenlo en cuenta cuando lleves a la práctica el storytelling.

Ejemplo de Storytelling

El anuncio del sorteo de la lotería de Navidad intenta transmitir con sus anuncios que “el mayor premio es compartirlo”. Para ello, juega muy bien con el argumento, los personajes, el tiempo y el espacio, recreando situaciones en las que cualquiera puede verse representado